Ни оповещений, ни следования собственным правилам

25.12.2019 14:01
1775
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил у Вас карту Urban. Карта замечательная. Курьер молодец. Приложение - нормальное. Проблема в том, что я обратился в отделение за выпуском дополнительной карты в офис у метро Парк Победы (Санкт-Петербург). Написал заявление на выпуск допки. НА СВОЕ ИМЯ. Сотрудник к которому подсел - проверил. Так можно. На всякий случай он спросил "а можно?" у соседки справо. "Так можно" ее ответ. На всякий случай он позвонил по внутреннему телефону "начальнику отделения", и тот согласен - "так можно". ЭТО БЫЛО 6 ДЕКАБРЯ СЕГОДНЯ 25 ДЕКАБРЯ.  А что банк? Ничего, никакой информации от них нет. До горячей линии - не дозвониться. Тупо робот-автомат. С боем дозвонился. Попал на живого человека. "А ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАКРЫЛИ 8 ДЕКАБРЯ. НЕЛЬЗЯ НА СЕБЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КАРТУ ОФОРМИТЬ". Что банк делал последующие 2 недели? Не мог смску кинуть (рубль ценой) или отправить письмо по почте (бесплатно)? Так и так, вам отказано в выдаче. Да. Кстати, в тарифе на карту и правилах выпуска и обслуживания банка, ТАКОГО ОГРАНИЧЕНИЯ НЕТ. Карте 5. Банку кол.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-01T17:01:29+03:00
Благодарим за отзыв. Давайте подождем комментарий банка. 20.01.2020. По факту решения проблемы Вы можете отметить это путем нажатия соответствующей кнопки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-29T11:27:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На данный момент вопрос урегулирован. По факту готовности карты к выдаче Вы будете уведомлены дополнительно. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
dasdasbank
2020-02-21T14:51:57+03:00
Выдали допку на мое имя. Вопрос решен. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка