Выгодные вклады и отличное обслуживание

25.12.2019 14:15
1450
Оценка
5
Отзыв проверен
Летом открыл вклад «Супер Лето с халвой». Для получения повышенной ставки по вкладу надо было осуществлять покупки по условиям банка.  Однако по окончании срока вклада повышенная процентная ставка начислена не была.  Обратился в колл-центр банка, где выяснилось, что в одном из периодов оплата прошла позднее и соответствующее условие  выполнено не было. Вместе с сотрудником банка составили обращение для рассмотрения администрацией банка сложившейся ситуации. И о чудо - через 2 дня мой вопрос был решен положительно и мне доплатили проценты по вкладу. Я очень благодарен сотрудникам и руководству "Совкомбанка" за то что пошли мне навстречу и оперативно решили вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-01T18:35:39+03:00
Спасибо за отзыв.Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с вашими ФИО, в которой отражено начисление доплаченных процентов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2020 Письмо получили.
janp2006
2020-01-10T22:14:33+03:00
Я отправил вам ответ с требуемой информацией ещё 3 января
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-22T12:01:58+03:00
Уважаемый Ян! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка