Уралсиб

Благодарность

25.12.2019 18:57
2141
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сразу начну со слов благодарности сотруднику дополнительного офиса (отделение) "Ленинградский проспект" Главному клиентскому менеджеру И-у А.С.!  Впервые обратилась в Банк УРАЛСИБ, чтобы подать заявку на ипотеку.  А.С. проявил себя, как высококвалифицированный специалист банка. Не смотря на позднее время и конец рабочего дня, А.С. вежливо и тактично отвечал на все наши вопросы связанные с ипотечным кредитом.  Вопрос ипотеки всегда является сложным и волнительным (а учитывая, что в моем случае это была ипотека с господдержкой , с которой знакомы не все банковские учреждения), но Ваш менеджер профессионально занялся данным вопросом и после его консультации волнение немного спало. В результате сплоченной работы коллектива филиала Ленинградский проспект" и менеджера, моя заявка на ипотеку была одобрена в кратчайшие сроки и передана в центр ипотечного кредитования. При этом хочется отметить, что А.С., даже после передачи документов в ипотечный центр всегда был на связи и держал ситуацию с оформлением и движением документов на контроле.  Приятно что, в Вашем банке работают такие специалисты, как И-в А.С.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T14:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «В результате сплоченной работы коллектива филиала » — какие конкретно действия других сотрудников позволили вам высоко оценить сплоченность? «даже после передачи документов в ипотечный центр всегда был на связи» — как часто вы обращались к специалисту банка после передачи документов, по каким каналам связи? 16.01.2020 оценка зачтена.
Мария Г.
2020-01-15T12:04:17+03:00
По ряду вопросов с целью уточнения выставления оценки могу сказать следующее: Вопрос 1 - В результате сплоченной работы коллектива филиала. В результате нескольких обращений в отделение банка Ленинградское по ряду вопросов связанных с оформлением и подготовки документов, естественно необходимо было общаться не только с менеджером, но и другими работниками банка в рамках их компетенции связанных исключительно с моим вопросом. Высокая оценка выставлена по причине скорости обработки заявки, вежливости персонала и профессионализма. Вопрос 2 - как часто вы обращались к специалисту банка после передачи документов, по каким каналам связи? Обращалась к специалисту банка несколько раз, с целью уточнения информации, также со стороны банка были приложены максимальные усилия для решения и одобрения моего запроса на ипотеку, так как случай ипотеки в моем случае был не стандартным. Общалась с менеджером по официальным источникам связи (рабочий телефон, рабочая электронная почта) , а также личными визитами в рабочее время менеджера.
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-26T09:00:58+03:00
День добрый! Благодарим Вас за то, что нашли время и решили поделиться впечатлениями от взаимодействия с Банком. Одна из приоритетных задач Банка – это постоянное повышение качества клиентского сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы передадим Ваши слова благодарности Артуру и руководству. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка