Megacard

26.12.2019 11:11
1919
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Иду по Меге,  подбегает молодой человек, зовёт оформит карту скидок бесплатно за пару минут, а то скоро она будет стоить 500 рублей. Понимаю, что он врёт, но пошла узнать что же это за карта. Все наши разговоры с ним писать не буду. Просто напишу как пытались обмануть. 1. Попросили паспорт. Но для карт скидок паспорт никогда не просят. 2. Полчаса печатали договор. Но обещали пару минут. Сказали, что они не по таймеру работают. Также договор для карт скидок не делается. 3. Договор читать не давали, заставляли подписывать. Когда я стала задавать вопросы, отказывались отвечать. 4. Из договора я поняла, что карта кредитная, обслуживание платное.  Но мне утверждали обратное, что это просто такие пункты в договоре, а на деле будет не так. И тут представители банка поняли, что обмануть меня не получится! Стали хамить 5. Я позвонила в службу поддержки. Там девушка также хамила,  орала, потом бросила трубку. Главное, она сказала, что представители их банка с бейджиками, на которых написаны имена.  6. У молодого человека и его начальницы бейджиков не было. Имена сообщать отказались, т.к. они не разглашают личную информацию.  7. Потом девушка поняла, что они очень плохо обращаются с клиентами. Стала говорить нормально, но не подписанный договор она забрала. Обещала, что карта на мне не числится. И личные данные никому не сообщат. Но! Она включила диктофон на телефоне, не предупредив, что разговор записывается. Это нарушение. Итог: 1. Банк обманом выдает кредитные карты. 2. Банк ведёт запись разговоров без предупреждения. 3. На вопросы не отвечают, только хамство. Имена представители КЕБ в Меге мне потом сообщили, написали неразборчиво: Елизавета и Никита (фамилию он не сказал). Очень неприятная ситуация с потерей нервов и времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-02T14:23:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 11.01.2020. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 10.01.2020 16:52.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-10T16:35:46+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой указанные Вами обстоятельства не были подтверждены. Сотрудники действовали согласно Должностной инструкции и предоставили Вам полную и корректную консультацию. Учитывая тот факт, что данный продукт не является для Вас новым у Банка отсутствуют основания полагать, что условия и тарифы карты могли быть Вам не понятны. Заявка и карта в 2019 г. оформлены не были. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка