Зря перешёл на ВТБ

Был зарплатам клиентом сбера, купился на условия в втб и перешел на втб, прошло 3 месяца и решил подать заявку на кредит. Чтобы полностью все продукты были в втб. Теперь по порядку: 1-У меня есть кредиты действующие, и для реализации мечты решил добавить сумму еще наличкой. Как лучше взять потреб или рефинансирование (для меня потреб удобнее конечно). Вообщем звоню сотруднику на горячею линию, и какой продукт выбрать лучше к сожалению ответ полностью не получаю. Решил брать потреб.  2-Подаю заявку через сайт, все заполнил, и тут у меня просит предоставить копию трудовой книжки, что меня удивило для заплатанного клиента, думаю ну ладно завтра позвоню в отделение узнаю.  3-Утром поступает звонок из втб, разговаривал по другой линии, не взял, потом перезваниваю по этому номеру все время сбрасывается, больше мне они не перезванивали. 4- Звоню по горячий линии чтоб узнать что с заявкой. Оказывается в ВТБ, так бывает что заявка онлайн может исчезнуть или еще что-то там такое))) Рассказав историю очередному оператору, несколько раз меня перенаправляли друг к другу. В конечном итоге заново заявку создать предложили по телефону, не стал этого делать!  5-вечером подаю снова заявку, уже просит подойти с снилсом и паспортом в отделение. Не понимаю зачем это надо для заплатанного клиента. 6-Иду в отделение, озвучиваю сумму еще раз, паспорт и снилс передаю сотруднику вроде все нормально. Спустя 5 минут приходит положительное решение, на процентную ставку  далеко не на "от" как в рекламе. Сумму в 2раза меньше, так еще и страхование от которого нельзя отказаться(как сказал оператор) и все это довольно странно с учётом того что я зарплатный клиент, да и зп нормальная.  Итог:  Есть с чем у меня, с другим банком например. Брал у них кредит, нечего не кто у меня не спрашивал, в отделение идти не надо все сделали онлайн быстро не выходя из дома и даже без звонков. 15минут и деньги были на их карте.  Честные проценты, не навязываю страховку, хочешь бери, хочешь не бери. Все будет отображено при оформление на сайте. После праздников вернусь назад в другой банк.