Идите туда, где открывали карту или привет из 90-ых

14 октября я обратилась в отделение ВТБ в г. Уфа, ул. Цюрупы, 79. Объяснила что нужна дебетовая карта для осуществления переводов, желательно бесплатная или с минимальной платой за обслуживание. А для покупок у меня есть кредитные карты с более выгодными условиями. Сотрудник объяснил что бесплатных карт нет, можно открыть карту в рамках пакета Мультикарта, с ежемесячной оплатой в 249 рублей и после 14 января отказаться от пакета. Раньше этого сделать нельзя. Для открытия карты нужно внести 249 рублей в кассу. Понимаете да, при запросе открыть бесплатную карту вам говорят о том, что единственно возможный вариант, это карта за 249*12, итого 3000 рублей в год? [s]Таки, где 3000 и где бесплатно? [/s]Отключить этот пакет можно только написав заявление в отделении. Я знала, что после 5 января у меня не будет в РФ. На что мне было рекомендовано тратить 5000 в месяц или отдать карту родственникам, чтобы тратили они. Так обслуживание карты будет бесплатным. [s]Запрет о передаче карт третьим лицам? Нет, не слышали. [/s] Повторюсь, я несколько раз уточнила информацию. Бесплатных карт или с недорогим ГО нет. Нет, отключить ранее, чем 14 января нельзя. Надеюсь, поддержка банка воздержится от популярного мнения, что возникло недопонимание и сотрудник бесконечно прав,  а имел в виду совершенно другое. Дальше был квест с попыткой внести деньги через банкомат и перевести на счет. Потому что фин. мониторинг внезапно решил что я - это не я. Я пришла в отделение, предъявила паспорт, потом в этом же отделении внесла деньги и тут блок! А вдруг ВНЕЗАПНО я - это не совсем я. Таким образом, списано: 14 октября 249 17 декабря 249. 24 декабря я обратилась в отделение на улице Бессонова, 2 дабы написать таки заявление на отключение ненужного пакета услуг. Вдобавок выяснилось, что я забыла ПИН-код к карте. По поводу ПИН кода, ВНИМАНИЕ!  НЕЛЬЗЯ изменить в Интернет-банке или приложении НЕЛЬЗЯ задать новый, придя в отделение. Можно ТОЛЬКО перевыпустить карту, придя в то отделение, где она была открыта! Я надеюсь, что жители Калининграда никогда не открывают карт ВТБ во Владивостоке и не забывают свои ПИН-коды)) Заявление написать на закрытие до 14 января можно только в том отделении, где карта была открыта. И неважно, что я завтра уезжаю в пресловутый Калининград. Заявление в свободной форме тоже не приняли, "потому что там нет серого (?) поля". Алло, ЦБ, вы в курсе что ВТБ отказывает в принятии заявлений на отключение услуг в свободной форме? Чувствуете разницу? В одном отделении говорят, что [b]пакет ненужных услуг aka Мультикарта[/b], можно отключить до 14 января только в отделении выдавшем карту. А там где ее выдали, утверждают, что отказаться от него нельзя никак до 14 января. Боюсь что истина вообще далека от двух этих мнений... Это прекрасно, что из всех банков, где я обслуживаюсь, ВТБ - единственный, где привязка к отделению играет столь существенную роль.  И столь же прекрасно, что я не планирую более иметь с ним дел. Вся эта история напоминает мне кошмары из 90-ых: хамоватую женщину, закрывающую окошко перед носом с воплем: "Вот где счет открывалиии, туда идитееее!" [s]Много[/s] Немного лжи и 998 рублей в кармане. Репутация - ничто, деньги - всё. Браво, ВТБ!