Пинком под одно место! Отвратительное обслуживание.

В начале декабря оформил заявку на потребительский кредит через сайт. Предварительно было одобрено. Явился в выбранное отделение на Дмитровском шоссе для подачи документов.  Сотрудник приняла предоставленные документы и сняла сканы, занесла данные в систему. После ожидания получил вердикт, что необходимая для меня  сумма одобрена, но с учетом страхования и никак иначе. Я сказал, что меня это не устраивает. И страховка не нужна. Что при оформлении заявки через сайт совсем другие были условия. Зачем занимаетесь обманом!  И что кредит у вас не буду брать на этих условиях. На следующий день мне позвонили из службы безопасности  Банка с допросом о месте моей работы.  И ещё через какое то время сотрудник отделения позвонила и сказала, что кредит для меня одобрен, озвучила условия, которые меня устроили. договорились о встрече. 21.12 Приехал опять с документами оформить кредит на предложенных новых условиях. Мне выдали мультикарты, страховку, но деньги не выдали так как оказалось нужна ещё справка 2 ндфл за 18 год.   хотя при первичном визите в начале декабря она не была нужна. И сказали, что деньги смогу получить только после предоставления справки и дополнительного согласования с руководителем отделения и какими то службами. Справку привёз 25.12. 26.12 позволена сотрудник отделения и сказала что выдачу денежных средств согласовали, приезжайте. Приехав в этот же день в отделённое, меня опять отфутболили. Сначала минут 20 согласовывали что то с руководителем отделения. Затем переоформляли заявку. И после очередного потраченного часа мне сказали, что сумму одобрили меньше. Меньше???? Серьезно??!! Зачем нужно было звонить и приглашать в офис для получения денег на условиях которые были в заявке от 21.12??? Что за игры??? Спасибо ВТБ за целый месяц потраченного времени и откровенного вранья!!  Отбельное спасибо менеджеру Ольге и руководителю отделения!!  Хуже условий и обращения с потенциальным клиентом ещё не встречал в жизни.