За что вы списываете 59 рублей

27.12.2019 11:16
3101
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Так же столкнулся с данным недоразумением. Установил приложение "телекард" и обнаружил, что с меня списывается сумма 59 рублей. На данном ресурсе выяснил за что. Банк решил сделать услугу платной, без каких-либо уведомлений клиентов. Я на это своё согласие не давал и не знал что с меня списывают деньги, это беспредел какой-то! А если бы сумма была не 59, а 5000 или 10000?? Капец.. Связался со специалистом по телефону. Мне подтвердили, что списания происходят за смс информирование. Услугу отключили. На моё возмущение, порекомендовали оставить обращение на сайте. Оставил обращение на сайте, попросил компенсировать данные списания. Прошёл уже почти месяц, ни ответа ни привета. Сам звонил, уточнял, мне сказали ждите, рассматриваем ваш вопрос. У меня складывается впечатление, что никто его даже и не смотрел.  Номер обращения 5645977 от 4 декабря.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-27T16:19:39+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Как сообщила вам по телефону, по вашему обращению проводятся мероприятия о возможности возврата удержанной комиссии за СМС-информирование. Как только мероприятия будут завершены я с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
nibelung7777
2020-01-09T13:55:49+03:00
После отзыва здесь, работу специалиста оцениваю на 5, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка