Почта Банк

Некомпетентность зашкаливает!

27.12.2019 11:22
2006
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся клиентом Почта.Банк, приносил паспорт, все данные они вносили в Базу с моего паспорта. Т.е. человек видел мой паспорт, держал его в руках и вбивал данные в Базу. Отец решил сделать доверенность на мое имя, для распоряжения счетами и вкладами и т.д. Выяснилось, что в Базе неверно "вбили" место выдачи моего паспорта: вместо " вбили "ТП №1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ" Пошел в Почта.Банк, расположенный в г. Жуковский, ул. Фрунзе 7/26, 24.12.2019г., попросил изменить данные. В 17:17 (время из смс с кодом от ПочтаБанка) данные были изменены. Сегодня, 27.12.2019, когда отец пошел переделывать доверенность, чтобы все данные паспорта и данные в БД ПочтаБанк совпадали, выяснилось: Девушка, которая вносила изменения в БД изменила не Место Выдачи паспорта с "ТП №1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ" на "ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ", а изменила  МЕСТО РОЖДЕНИЯ  теперь это выглядит вот так Паспорт выдан "ТП №1 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЛНЕЧНОГОРСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ" Место рождения: ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Вы специально косячите, чтобы Ваш рейтинг, и без того низкий, падал ниже плинтуса? Или набираете "вундеркиндов", которые меняют что угодно, а не то, что требует изменить клиент? Больше посещать Ваш Банк я не собираюсь, меняйте данные как хотите! ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ЗА ХАЛАТНОСТЬ, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ГЛУПОСТЬ!
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-31T12:32:51+03:00
Уважаемый denisg601! В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что в целях урегулирования данного вопроса с Вами связались, предоставили информацию по сложившейся ситуации и Вы были приглашены в Клиентский Центр Банка. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Если Вы считаете ситуацию урегулированной, просьба сообщить об этом в комментарии к данному отзыву. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
denisg601
2020-01-03T17:52:20+03:00
Вопрос решился! Все отлично! Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка