АльфаБанк предлагает исправить свои ошибки за мой счёт

27.12.2019 14:52
2023
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней назад я обнаружил, что АльфаБанк заминусил мне мои счета. В ходе переговоров со службой поддержки выяснилось, что это сделано по судебному приказу, который был отменён ещё до того как АльфаБанк заминусил мои счета. Я неоднократно обращался в службу поддержки АльфаБанка, поясняя, что информация об отмене судебного приказа доступна на сайте суда, вынесшего судебный приказ. Я даже в подробностях расписал где и как можно получить информацию об этом. Однако, на текущий момент АльфаБанк предлагает мне исправлять ошибку,допущенную АльфаБанком. Т.е. банк базово создал мне неудобства, заминусив мои счета по судебному приказу, не имеющему юридической силы. А теперь вместо того чтобы очень быстро провести проверку изложенных в претензии доводов, извиниться и не менее быстро исправить ситуацию, АльфаБанк хочет создать мне новые сложности, пытаясь за мой счёт исправить свою ошибку. Требую незамедлительно установить факт отмены приказы – эта информация находится в открытом доступе на сайте суда, реквизиты которого я указал в претензии. И снять с моих счетов необоснованно наложенные ограничения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T17:08:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 08.01.2020 17:42.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-31T09:10:14+03:00
Уважаемый клиент, на основании предоставленного в банк определения из суда об отмене данного судебного приказа, ограничения сняты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка