Зашёл в офис - звоним коллекторам

27.12.2019 16:38
1994
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Некоторое время назад оставил заявку на серьёзный  потреб кредит в банк ВТБ. Хотелось воспользоваться опциями, которые даёт банк сотрудникам корпоративных клиентов. Вместе с заявкой передал банку ВТБ свои контакты, паспорт и все-что нужно.  Реакция ВТБ оказалось странной. Вместо того, чтобы продолжать работу по кредитному продукту, они нашли у себя в базе долг на 2900р по старой зарплатной карте и без какой-либо коммуникации со мной передали мои обновленные перс. данные в коллекторскую организацию.  Коллекторы нагло и навязчиво стали требовать денег. Ни банк, ни коллекторы так и не смогли объяснить, как появилась задолженность. Про заявку на кредит пришлось забыть.  Для погашения задолженности пришлось ездить в офис 2 раза. Банк потребовал внести наличными, но во второй визит выяснилось, на другом моем счёте, открытом в ВТБ лежала сумма, в разы превышающая сумму задолженности.  Несмотря на погашенную задолженность, коллекторы продолжают меня беспокоить. Заявление об отзыве персональных данных Фз-152 и об отказе от взаимодействия фз-230 они не принимают,т.к. ВТБ им не может подтвердить факт уплаты моей задолженности.  Ситуация патовая. Если в ближайшее время, звонки от коллекторов мне и моим близким не прекратятся, вынужден буду обратиться в прокуратуру и роскомнадзор.  Вот к чему приводит желание возобновить отношения с банком, который предлагает тебе воспользоваться на корпоративных условиях
ВТБ
ВТБ
2019-12-30T17:26:50+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим пояснить, что ранее по Вашей карте была совершена операция по оплате проезда. В связи с тем, что денежных средств на карте было недостаточно образовалась сверхлимитная задолженность, на которую были начислены пени в соответствии с тарифами Банка. Информация об оплате задолженности была передана в коллекторское агентство. С уважением, Команда ВТБ
vscha
2020-01-14T18:13:14+03:00
Спасибо, что закрыли вопрос с коллекторским агенством по оплате проезда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка