Заботьтесь о своих стариках, и, по возможности, не пользуйтесь услугами Сбербанка!

27.12.2019 18:16
3343
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Возможно, многие в России мечтают, чтобы им одобрили кредит или кредитную карту. Но в нашей семье мы всегда жили по средствам и не нуждались ни в каких займах, а к кредиткам всегда относились с осторожностью и недоверием, особенно после рассказов знакомых о сложности закрытия кредитных счетов, даже при условии, что кредитная карта не была активирована.  Но почему-то, Сбербанк решил, что моей маме (доверчивой пенсионерке) просто необходима кредитная карта, и сделал ей кредитку даже без её запроса. На карте дата окончания действия 07/22, то есть они выпустили эту карту ещё в июле (ведь, если я правильно понимаю, карты выпускаются ровно на три года) и просто ждали случая, когда клиент придёт в банк. Мама пришла в декабре в отделение Сбербанка продлевать вклад. Тогда они просто подсунули ей бумажки на подпись (договор) и выпущенную заранее кредитную карту со словами: «Нас обязывают выдавать эти карты. Вы можете ей не пользоваться, можете просто дома разрезать прийти, она все равно через 6 месяцев перестанет работать». Маме, почему-то, захотелось помочь девушке-операционисту, которую «обязывают», и она все подписала, ни в чем толком не разобравшись. Я так понимаю, судя по другим отзывам, что развод пожилых людей на какие-либо доп. услуги - регулярная практика Сбербанка. В связи с чем, хотелось бы обратиться к руководству: это прекрасно - мотивировать сотрудников на продуктивность и увеличение продаж услуг, но такие методы ставят крупнейший банк страны в один ряд с микрофинансовыми кредитными организациями (которые, по непонятным мне причинам, все ещё существуют в России). Обратите внимание на то, что старики переживают каждый раз, идя в офис банка, а еще и получают там порцию сомнительных предложений или кредитов, бумажек, в которых они даже не в состоянии иногда разобраться. Заботьтесь о своих стариках, и, по возможности, не пользуйтесь услугами Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-03T16:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы ответили на личное сообщение представителя банка?
m*******@mail.ru
2020-01-03T23:50:08+03:00
Добрый день. Ответила только что. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-13T11:28:11+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что при визите в офис сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении дополнительных услуг. Сожалею, что это повлияло на ваше мнение о работе банка. Навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. И со своей стороны банк старается максимально быстро реагировать на все подобные случаи с целью их выявления и недопущения в будущем. Если ваша мама не планирует пользоваться картой, то рекомендую маме написать заявление на закрытие счета карты в офисе банка. Еще раз простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка