Сбер обожает распоряжаться чужими деньгами, делая вид, что они не поступили

27.12.2019 18:23
3153
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк без объяснения причин присвоил себе чужие, то есть, мои деньги, полученные мной, как самозанятым.  И оставил меня без моего заработка и без средств к существованию.  Сегодня в банк пришли деньги по платежному поручению.  У меня на руках подтверждение банка плательщика о совершенном переводе в сбербанк с подтверждением точного времени перевода.  Однако, банк это отрицает.  Данные действия банка предусмотрены статьей 159 УК РФ и ст. 286 УК РФ.  К тому же, более 3х часов сотрудники чата специально тянули время, не отвечая мне на вопрос.  Сотрудники колл-центра, в т. Ч. операторы 49178, 29436 и другие, которые не назвали свои номера, также тянули время на телефонной линии, переключая, как шарик пинпонга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-03T16:05:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "более 3х часов сотрудники чата специально тянули время, не отвечая мне на вопрос."
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-29T09:45:54+03:00
Добрый день! Если перевод из другого банка, то нужно учитывать время его обработки нашим и другим банком. Срок обработки нашим банком - до 2 рабочих дней (это максимальное время, обычно, деньги зачисляются гораздо быстрее). Также нужно учитывать время обработки перевода другим банком. Сейчас сроки зачисления не нарушены, я прошу вас подождать. Работу всех сотрудников я проверила - никаких нарушений нет. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка