Платежи не проходят

27.12.2019 19:41
1892
Оценка
1
Отзыв проверен
Платежи проходят один из 50. Пишет ошибка связи. Улетели с семьёй в Москву на праздники. Пошли в ресторан - рассчитаться не могу (ошибка связи). Пошли покупать шубу - рассчитаться не могу (ошибка связи). Купить билеты в лотерею - рассчитаться не могу ошибка связи, а ведь был шанс выиграть миллиард рублей. Кэш-бэк недополучен, настроение испорчено. Неимоверные моральные страдания (при балансе шестизначном в чужом городе без своих же денег остаться) и повышение артериального давления. Чат пишу-пишу, в ответ "Чат перегружен". Вы не гуляйте на корпоративах, а решайте вопрос. В общем снимаю бабки и ухожу в другой банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T19:43:45+03:00
Уважаемый клиент, действительно, 27.12.2019 мы наблюдали проблемы с операциями по картам. На текущий момент все сервисы доступны и работоспособны. Приносим извинения за доставленные неудобства. С наступающими вас праздниками! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка