Открытие счета в банке без моего согласия

27.12.2019 21:25
2028
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29 декабря 2017 года, мною был расторгнут договор комплексного обслуживания с банком втб 24.  21 декабря 2019 года, мне приходит смс уведомление о том, что моя зарплатная карта готова. 26 декабря 2019 я подошла в отделение банка в своем городе с вопросом, почему на меня оформлена данная карта, ведь я не давала никому на это согласия и никаких документов на ее оформление подписывала. Менеджер объяснил, что моя организация является участником зарплатного проекта. На что я задала логичный вопрос: Какая организация? Мне ответили, та в которой работаете. На следующий день  обратилась в бухгалтерию своей организации, с вопросом, сотрудничают ли они в банком ВТБ и давали ли они мои персональные данные для оформления зарплатной карты. На что получила отрицательный ответ, моя организация не сотрудничает с ВТБ и в зарплатных проектах участия не принимает.  Снова прихожу в отделение банка, задаю те же вопросы, почему мне открыли зарплатную карту и как ее могли открыть, если моя организация не является участником зарплатного проекта и данных не давали никаким банкам. На что мне ответили, разбирайтесь с бухгалтерией, банк не может оформить карту работнику без работодателя. Я пыталась выяснить, что за мистическая организация дала мои персональные данные для оформления карты, на что мне сказали, что такие данные у них не отображаются. И самое интересное, что в своей организации я единственная, кому пришла такая смс и вообще оформлена карта. Вопрос в следующем, что в такой ситуации делать и куда обращаться? Почему банк не дает информации о том с какой организации пришли документы на оформление зарплатной карты? Кто -то мои персональные данные может передавать третьим лицам, а кто это делает, узнать  я не могу. Такие нелепые ситуации возможны только в нашей стране.
ВТБ
ВТБ
2019-12-31T11:31:34+03:00
Добрый день! Сожалеем ,что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Ранее в Банке у Вас была оформлена карта в рамках зарплатного проекта, но она не была Вами получена. В декабре произошел автоматический перевыпуск карты, именно поэтому Вам было направлено смс о готовности новой карты. На текущий момент карта поставлена на закрытие, дата закрытие карты 05.01.2020. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка