Спасибо, Альфа

27.12.2019 22:21
1988
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12.2019 около 16.30 пополнил свою дебетовую карту в банкомате отделения на 200000р.,Экран  Банкомата немного "потупил" и не выдав чек, вернулся в начальное состояние...?! Девушка-работник банка, развела руками, пропела что-то про сбой по всей стране и посоветовала составить обращение, позвонив по телефону на банкомате, пока набирал номер, на экране смартфона появилось уведомление от моб.альфа-банка о зачислении на мой счёт положенной суммы, я успокоился и покинул банк. Придя в офис, попытался оплатить забронированные авиабилеты.... Не вышло! Зашёл опять в мобильный банк - на счёте денег нет! Побежал опять в отделение альфы - все та же девушка,  все те же разведённые руки и опять дозвон на горячую линию с составление обращения под номером A1912274047. И что дальше? Ждать? Сколько? Бронь слетела, если остались ещё билеты, то по другой цене, и чем ближе НГ, тем дороже. Настроение испорчено, деньги не известно где, любимый больше 10 лет банк - молчит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T10:19:34+03:00
Уважаемый клиент, примите наши искренние извинения за сбой при внесении денежных средств. По вашему обращениюA1912274047 принято положительное решение, денежные средства возмещены на ваш счёт 29.12.2019. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка