Персональный подход сотрудника

27.12.2019 23:07
1904
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял карту халва в Совкомбанке в г. Тихвин у консультанта Лилии, специалист все подробно объяснил и оставил свой номер телефона, если вдруг возникнут какие вопросы по пользованию карты. 27 декабря мне надо было срочно внести наличные деньги на кату, так как после работы освободился поздно, я понимал что к закрытию офиса не успеваю. Тут мне пригодился тел.консультанта, позвонил и Лилия любезно согласилась задержаться и дождаться моего прихода. Помогда мне внести деньги на счет и даже помогла с привязкой карты другого банка в моб.приложении, чтоб мог пополнять ее дистанционно. Спасибо ей за такой персональных подход
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T16:29:42+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншот книги вызовов, иллюстрирующий звонок сотруднику, о котором вы пишете в отзыве. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 13.01.2020 На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-28T10:43:45+03:00
Уважаемый Нариман! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Лилии не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! С наступающим Новым Годом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка