Либо банк такой плохой, либо сотрудники слишком "хитрые"

Неделю выбирал и читал тарифы банков, звонил в колл-центр и задавал дополнительные вопросы по заявке, обслуживанию, комиссиях, стоимости обслуживания и дополнительных услугах от которых нельзя отказаться. Спрашивал, есть ли какая-нибудь программа "приведи друга", т.к. есть знакомая с расчетным счетом в данном банке. По "приведи друга" мне сказали, что акций нет, хотя позже выяснилось, что меня обманули.  Выбрал тариф Старт с абонентской платой 0 рублей и 75-ю рублями в месяц за смс пароли. Все выяснив окончательно и несколько раз ознакомившись с тарифами, 26.12.2019 оставили на сайте заявку на открытие расчетного счета для индивидуального предпринимателя. Мгновенно перезвонила сотрудница, уточнила ИНН, почту, тип бизнеса и прислали на e-mail ссылку для заполнения анкеты и загрузки копий документов. Перешли по ссылке, заполнили анкету, подгрузили копии документов и отправили. Довольно быстро опять перезвонила девушка, но уже из Смоленского отделения. Кое что еще уточнила и пригласила в офис г.Смоленск, ул.Николаева, 15а для окончательного подписания договора. В этот же день приехали к 18:00. Подписали заявление о присоединении к договору комплексного обслуживания, нас несколько раз сфотографировали. И сказали, что для активации счета нужно прямо сейчас на него положить 2000. Нас это сильно смутило и наличных было всего 1500. Но девушка настаивала, что иначе счет не откроется, но почему, она объяснить не могла. Мы ничего плохого в этом не увидели, нашли нужные 2000 и ее же рукой на терминале пополнили. На следующий день я понял к чему такое требование. Оказывается есть программа "приведи друга" за которую начисляют 1500 баллов на карту халвы и эта акция работает если на счет зачислено ровно 2000 руб. Обидно, что девушка обманным путем для себя заработала 1500 баллов и даже не сказала про это, в то время как мы спрашивали и могли бы оформить от своего друга. Но еще большее разочарование ждало нас на следующий день, когда мы еще даже не имели доступа к личному кабинету, а нам уже пришла смс, что с нас списали комиссию 500 рублей. Оказывается комиссию сняли за заверение документов, хотя в тарифе написано, что "Заверение пакета документов при открытии расчетного счета Индивидуальному предпринимателю в случае оформления Клиентом заявки на открытие расчетного счета через дистанционные каналы (контакт центр, Интернет, мобильное приложение)" - БЕСПЛАТНО. В общем плохой банк и сотрудники за один день кинули нас на 1500+500 рублей. Хотя все эти вопросы задавались им заблаговременно и не раз. Сейчас оставили претензию в надежде на справедливость чтобы вернуть хотя бы 500 рублей которые взяли за заверение. Ну а 1500 мы точно не вернем подруге. В общем негодую. И уже жалею, что не пошли в другой банк на легкий старт. Но возможно перейдем, если совкомбанк опять где-нибудь обманным путем стащит деньги.