Беспредел

Добрый вечер. Прошу ПАО Сбербанк комментировать ситуацию. У Общество с ограниченной ответственностью открыт расчетный счёт. Был запрос документов, документы были предоставлены. После рассмотрения банк ограничил доступ в дбо и разрешил работать по платёжным поручениям на бумажном носителе. Открытых расчетных счетов в других кредитных организациях на текущую дату не имеем. Расчетный счёт в другой кредитной организации мне не открывают. По инструкции ЦБ 153, п. 8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением. Я обратился в отделение банка с письменным обращением и заявлением на закрытие счета (в котором указал: Прошу выдать наличные денежные средства в размере 563 000 с расчётного счета и закрыть его). Сотрудник банка указал на регламент в котором указано, что при закрытии счета клиент имеет право перевести деньги на свой счёт в другом банке или контрагенту от которого они пришли. Деньги на расчетный счёт пришли со своего ранее закрытого счета в полном объеме. Таким образом счетов у нас нет и в обратку перевести не могу. Обратились к руководителю отделения, на данную ситуацию сотрудник банка ответил что ничем не может помочь и не в компетенции по решению данного вопроса. Порекомендовала обратиться в специальную службу с письменным обращением по системе Сбербанк бизнес онлайн. Этим же днём обращение было оставлено, на что следующим днём был получен официальный ответ. Наличными денежными средствами банк не разрешает снять и закрыть счёт. Просит обратиться в отделение банка. В данной ситуации сотрудники отделения банка по решению данного вопроса ссылаются на горячую линию и службу комплаенс. А служба комплаенс дает официальный ответ, что для решения данного вопроса просит обратиться в отделение банка. Как быть? И куда обращаться?[url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11137118]постоянный адрес[/url][url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=3488684] svetkov  [/url](Ульяновск)   27.12.2019 21:04