Вгоняют своих клиентов в долговую яму

29.12.2019 10:09
3421
36
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Моя история началась в 24.07.2017г. когда из банка Тинькофф мне позвонили оформить кредитную карту под низкие проценты, обещали 14% годовых. Я дал согласие после чего мне пришло сообщение на почту: Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.По вашей заявке принято [b]положительное решение[/b].Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.По вашей заявке принято [b]положительное решение[/b]. Чтобы получить карту Тинькофф Платинум. Ссылка: [url=https://a.radikal.ru/a33/1912/9c/d77e36951c85.png]Одобрение карты[/url]. Далее мне была назначена встреча. Когда молодой человек приехал он мне дал почитать договор где были написыны уже совсем другие условия. Я отказался. Карту на руки я не получал договор не подписывал паспорт я свой ему не отдавал. 22.08.2017г. мне пришло сообщение на почту:Мы отменили заявку по вашей просьбе.Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.Вы [b]отменили[/b] заявку на карту. Спасибо за интерес к нашему банку. Будем рады сотрудничать с вами в будущем. Ссылка: https://b.radikal.ru/b26/1912/f5/753737a71f92.png 28.09.2019 я решил купить диван в рарочку. Расрочку мне одобрил банк тинькофф. 28.10.2019 настал день платежа. Так как у меня есть только сбербанк карта я решил оплатить с помощью нее. В договоре была указана ссылка как я могу оплатить кредит с карты другого банка без переплаты только по номеру договора. Ссылка:Tinkoff.ru/cartocard/ Я ввел номер карты сбербанка указал номер договора который мне дали в магазине. После чего на сайте появилось сообщение что все оплачено. Но деньги с карты сбербанка списаны не были.Переживая что оплата не прошла я позвонил в банк тинькофф.Где мне девушка сообщила что деньги мы видим что поступили все хорошо не переживайте ваш банк запаздывает потом с вас спишут.Главное что банк тинькофф деньги видит у себя.Через месяц мне приходит сообщение что я должен 600 рублей за обслуживание кридитной карты. Я решил обратиться в банк и тут понеслось. Меня начали переключать от одного сотрудника на другого. Как мне объяснили каким то волшебным образом активировалась карта 2017г. Мне начали рассказывать что при покупке дивана я подписался на все. И теперь имея 1 договор они могут вешать на меня что хотят. Начали требовать деньги говорить что я могу обрааться куда угодно в прокуратуру к юристам в суд что им не чего не будет. Испугавшись я начал искать юристов. Юриста я нашел он обещал 100% что разберется но сейчас ему необходимо заплатить 36 500 рублей за оказание юридических услуг. И посоветовал снять деньги с кредитной карты чтобы банк не смог не чего сделать противозаконого. Я послушал юриста снял 60 000 рублей оплатил 36 500 за юридические услуги чек имеется. Решил внести на карту 30 000 рублей.В мобильном приложение написано что я общая задолжность 65 093 после оплаты показывает что 35 093,73 при этом на кредитном счете сумма показывает 29 906,73 . Позвонил в банк узнать сколько мне осталось и какие проценты мне будут начислять теперь после оплаты. Мне сказали что я должен не 35 093,73 а уже 36 660. На вопрос почему я вижу в мобильном приложение что мне осталось 35 093,27 они мне сказали что в мобильном банке отражается не вся задолжность. После чего я объяснил в 1000 раз что я не знаю условий так как не видел договор не читал его и не подписывал. Они сказали что сейчас скинут договор мне на почту в течение 15 минут. Я им сказал что мне нужен договор по которому меня просят оплатить №0258887900 Поискав в базе они сказали что такого договора у них нету и им понадобится несколько дней чтобы составить его. После чего они мне скинут его на почту. Все не влизиет в отзыв. Но действия банка меня пугают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T11:38:12+03:00
Благодарим за интерес к нашему ресурсу и оставленный отзыв. Давайте подождем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 16.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации при отмене заявки на получение кредитной карты.
Т-Банк
Т-Банк
2020-01-09T11:03:36+03:00
Здравствуйте. Вы смогли воспользоваться кредитной линией в рамках универсального договора, который ранее подписали при оформлении рассрочки. Универсальный договор сделан исключительно для удобства клиентов. Мы направили Вам условия договора по электронной почте. Вы действительно обращались для отмены заявки на получение кредитной карты, ее успешно отменили, однако кредитная линия осталась активна, ее Вы закрыть не просили. Перевод с кредитной карты совершили после того, как прошли по ссылке из письма по рассрочке, на сайте была информация о том, с какой карты будет совершен перевод. В мобильном приложении у Вас отображается сумма текущей задолженности, в рамках консультаций коллеги сделали расчет полной суммы задолженности (с учетом начисленных процентов на дату расчета). Поскольку проценты на остаток задолженности рассчитываются ежедневно, а списываются в дату выписки – заранее в приложении они не отображаются. Сейчас готовы рассмотреть возможность корректировки начисленных процентов, для этого Вам нужно сперва погасить остаток задолженности по карте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка