Бардак

29.12.2019 13:31
1856
3
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Странный сервис.[/b] Заполнил подробную анкету в приложении в 8 утра 27 декабря, фото паспорта, фото с паспортом. Выскочило сообщение что со мной свяжутся в течении часа. Прошёл целый рабочий  день, но никто ни позвонил и ни написал. Я позвонил сам по номеру 8-800 и после 3 переключений меня соединили с сотрудником, который сказал что никакой заявки нет и рассмотрения заявке занимает до 3 рабочих дней. Как так? Я зря все заполнял в приложении? Делал фотографии и загружал их? Вам не нужны новые клиенты? Мне такой сервис точно не нужен. Банк не в состоянии обработать заявку на выпуск карты в течении рабочего день и просто перезвонить по заявке. [b]Это фиаско.[/b]
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-17T14:33:25+03:00
Уважаемый Кирилл! Информация о наличии кредитной заявки до обращения в Банк не подтверждена. Консультация сотрудником предоставлена корректно. В свою очередь, мы пытались связаться с Вами по вопросам оформления банковского продукта, однако это так и не удалось сделать. В случае, если вопрос оформления договора актуален, будем рады видеть Вас в офисе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка