Менеджер по продажам навязывает банковские услуги обманным путём

Очередной год обслуживания в Сбербанке оставил не самое приятное впечатление от этого процесса. Менеджер по продажам и по совместительству обманщица М-ха Екатерина Владимировна выдала мне кредитную карту Visa Classic Credit "Momentum" недобросовестным путём. В январе 2019 г. я пришла в офис № 8606/043 с целью продления вклада. Меня вызвали к сотруднице М-хе Е.В., которая, мило улыбаясь, сказала, что продлить вклад можно будет только с якобы обязательным открытием к нему кредитной карты. Мне эта карта была не нужна, поэтому я спросила, можно ли продлить вклад без её выдачи. М-ха ответила прямо и однозначно: "Нет, нельзя, кредитная карта обязательна". Умалчивая обо всех подводных камнях при использовании карты, М-ха для большей убедительности сочинила историю о том, как у неё самой якобы была кредитная карта и ей эта карта много где пригодилась. Также недобросовестная сотрудница подключила дополнительные услуги (страхование и услугу "Автоплатёж") к карте и предложила пополнить счёт моего телефона на 100 рублей, чтобы активировать карту (к её большому сожалению, я отказалась это делать) и самым наглым образом выполнить свой план по продажам. В конце обслуживания М-ха, видимо, боясь, что я закрою кредитную карту сразу после её выдачи, сказала: "Пусть эта карта полежит у вас шесть месяцев, потом можете от неё отказаться". Таким образом, М-ха Е.В. намеренно ввела меня в заблуждение при оформлении кредитной карты на моё имя, причём в процессе оформления карты я несколько раз говорила сотруднице, что мне эта карта будет не нужна. Кроме того, М-ха пыталась проверить наличие кредитной карты (чтобы тоже навязать карту в случае её отсутствия) у человека, пришедшего вместе со мной, несмотря на отсутствие у него паспорта. Когда этот человек сказал, что паспорта у него с собой нет, М-ха с улыбкой ответила ему: "Назовите свои фамилию, имя, отчество, я посмотрю так, без паспорта", но он не стал этого делать. На следующий день я пришла к руководителю офиса С-ой Е.В. разбираться по данному вопросу. Около терминала не было консультанта, поэтому я взяла талон для вызова самостоятельно. М-ха, увидев это, начала хамским тоном кричать, что нельзя брать талоны без консультанта, которого на тот момент не было в зоне обслуживания. Руководителя офиса не было на месте, поэтому я обратилась к сотруднице, которая его заменяла. Она сказала, что продление вклада никак не связано с якобы обязательной выдачей к нему кредитной карты, а саму карту можно будет закрыть будто бы только через три месяца (в офисе № 8606/026 сказали, что якобы через месяц). Только ещё в одном офисе Сбербанка № 8606/0165 сотрудники не стали сочинять сказки по поводу срока закрытия карты, поэтому я закрыла карту сразу же. Я написала жалобу на действия обманщицы М-хи Е.В. руководителю офиса № 8606/043 С-ой Елене Васильевне (регистрационный номер обращения сотрудники мне не сказали). Та, наигранно улыбаясь, принесла извинения и дала отписку из серии "к данному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания, сотрудник лишён части премии". Тот факт, что М-ха пыталась посмотреть персональную информацию о другом человеке без представления им документа, удостоверяющего личность, руководитель С-ва Е.В. как бы невзначай оставила без внимания. Таким образом, менеджер по продажам М-ха Екатерина Владимировна обманом выдала мне кредитную карту, создав тем самым кредитную историю. Действия обманщицы М-хи вынудили меня свести обслуживание в Сбербанке к минимуму. Вклад, который я продлевала у М-хи, я перевела в более надёжный банк, сотрудники которого не обманывают своих клиентов.