Благодарность и предложения

29.12.2019 22:19

1878

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность за внимательное оношение и профессиональное решение моих вопросов в отд на Войковской ( по привилегии ) прежде всего сотрудникам С-ой Александре и З-ой Екатерине , прошу отметить их работу и поощрить премией. это на фоне того что в ЦИК на Мясницкой была очередь минут двадцать ожидал и потом ушёл как впрочем ещё два или три чел . , где в частности нет интернет соединения .... ! ( вопросы были по работе через онлайн) теперь предложения надо бы как то уменьшить затраты банка на ту же бумагу , случайно встречаюсь с бывшими вашими сотрудниками и ВСЕ подтверждают факт Непроизводительного использования бумаги формата А 4 . Об этом я писал ещё лет пять назад но ничего оказывается Не изменилось . Значит руководство банка это не заботит ... теперь понятно почему курс акций банка не восстанавливается до цены размещения !! есть ли план мер по росту курса акций ..

Администратор народного рейтинга

2020-01-05T10:30:56+03:00

Спасибо за отзыв. Когда и с какими вопросами вы обращались к Александре и Екатерине? В чем выражались внимательное отношение и профессиональное решение? 13.01.2020 На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.

ВТБ

2019-12-31T11:00:16+03:00

Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Александры и Екатерины. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как Александра и Екатерина помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Также мы обязательно учтем Ваши рекомендации в целью улучшения качества сервиса в Банке. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом и надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С Наступающим Новым Годом 🎄 С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.26%

решено проблем

15 874

отзывов

15 797

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Аида лучший менеджер user-576026378818 Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...

ВТБ

Спасибо моему персональному менеджеру user-465011739458 Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...

ВТБ

Отличный оператор user-424825232859 Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...

ВТБ

Тихое списание средств со счёта user-900526370668 Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...

ВТБ

Благодарность user-572226349731 Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...

ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему user-966326337133 Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...

ВТБ

Решение проблемы user-917226334637 Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...

ВТБ

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026