Вопрос к процентам

30.12.2019 01:21
1705
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сделали с мужем вклад в Совкомбанке. Выбрали депозит Удобный, сроком на 36 месяцев. Согласно договору у нас ставка 6.7% годовых. Но при проверке счета через полгода оказалось, что денег насчитано меньше чем должно было быть. В службе поддержки говорят, что может некорректно отображаться сумма в личном кабинете, но сами они не могут сказать, что с нашим счетом. Потому вопрос, это действительно сбой в личном кабинете или условия вклада изменились задним числом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-11T22:58:41+03:00
30.12.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
marsinchuk
2020-01-19T21:16:45+03:00
Я банку свои данные отрпавляла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-27T10:54:07+03:00
Уважаемая Мария! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований принимать от Вашего лица заявления по указанному договору. В свою очередь Банк рассмотрел вопросы, указанные в обращении в индивидуальном порядке. Ответ направлен лично Клиенту смс-уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка