Заслуженный кол

30.12.2019 11:41
2739
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу 28.12 в отделении на таганке закрыл карты и попросил сменить тариф на выгодный или как его там.  Мальчик в отделении уверил что смена тарифа произойдет в этот же день ночью, чего само собой не произошло. Ну что же, звони на ГЛ. Первый марин радостно сообщил мне что у меня тариф Премиальный и ничего не поменялось.  Задав ему вопрос про комиссию, услышал что то типа "если на карте нет денег то ничего и не спишется". После чего попросил позвать другого марина. Второй марин позадавал вопросы про паспортные данеые и просто сбросил звонок. Даже не хочется комментировать. МКБ это кол.  Поздравляю.   ЧТО МНЕ СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВАШЕГО ПРИМЕАЛЬНАВА ТОРИФА? Куда мне позвонить и к кому прийти? Денег заплатить???
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-30T16:34:20+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, от лица банка приносим искренние извинения за данный инцидент. Ситуация обусловлена тем, что по одной из закрываемых карт не было оформлено заявление на закрытие картсчета. Информация передана руководителю отделения для принятия мер. Для урегулирования вопроса изменения пакета карточных услуг Вам необходимо обратиться в любой офис банка для оформления соответствующего заявления. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
eborisov1979
2020-01-09T10:50:24+03:00
Проблема решилась после повторного посещения банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка