Обман по вкладам

30.12.2019 12:18
3252
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12.2019 намеревалась открыть вклады в МТС Банке. Банк привлекает клиентов хорошей ставкой 6,75%. Прождала около 30 минут своей очереди. В отделении открыли текущий  счет, на который я внесла деньги. Вклады можно открыть только в интернет-банке, для подключения к которому нужен логин и пароль.  4-й день жду от банка смс с логином и паролем - они не приходят! В контакт-центре каждый раз сообщают новые сроки решения проблемы, никто толком их не знает (от 8 часов до 5 рабочих дней).  В отделении на телефонные звонки не отвечают. Т.е. банк пользуется бесплатно моими деньгами, не начисляя на них проценты! Учитывая большое количество праздничных дней, деньги могут зависнуть, если мне не удастся их забрать до праздников, т.к. заказывать наличные нужно за 3 дня. Не удивлюсь, если еще спишут комиссию за ведение счета
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-31T13:41:35+03:00
Добрый день, goodlook! Сожалеем, если не оправдали Ваших ожиданий. В указанном отделении 27 декабря действительно наблюдалась очередь. Это связано с большим потоком клиентов в предпраздничные дни. Примите наши самые искренние извинения. Уверяем Вас, что для нас важно мнение каждого клиента и мы стремимся к тому, чтобы все клиенты обслуживались максимально быстро и в комфортных условиях. Ваша информация не останется без внимания. Стоит отметить, что открыть выгодный вклад в нашем банке можно не только посетив отделение банка, но и не выходя из дома через Онлайн-банк, в котором доступно открытие вклада с повышенной ставкой. Именно поэтому сотрудники отделения рекомендовали Вам воспользоваться дистанционными сервисами. Нам очень жаль, что Вы отказались от открытия вклада в нашем банке. Надеемся, что в будущем Вы рассмотрите нас в качестве финансового партнера. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка