Оплата ЖКХ

30.12.2019 18:07
6426
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Не так давно остро стал вопрос с оплатой коммунальных платежей: ранее все время их оплачивала в Сбербанке, но в последние время приходится ждать своей очереди в кассу довольно продолжительное время, а в Банкомате можно оплачивать только картой СБЕРКАНК (я зарплатный клиент ВТБ).                                                                                                                                                                                        Клиентом Почта Банк я являюсь около полугода (приобретала телефон в рассрочку), но, честно говоря, размещать по этому поводу на данном ресурсе «хвалебных» отзывов не планировала. Вроде Банк как Банк, ничего особенного. Пошла я в прошлом месяце оплачивать кредит в Почта Банк в расстроенных чувствах, т.к. получасом ранее оплачивала ЖКХ в Сбербанке, где эти пол часа и потеряла в очереди. Банкомат Почта Банк в этот день, как назло, «заглючил» (кстати, подобная ситуация не единичная, не мешало бы Банку обратить внимание на нестабильную работу техники) и упорно не желал принимать мои купюры, то и дело «отдавал» мне их обратно. Ко мне подошел помочь сотрудник Почта Банка, и я, наконец совершила платеж. Параллельно, сотрудник Банка начал рассказывать о доступных услугах, и я среди прочего услышала «оплата ЖКХ», наболевшее, так сказать. Данная тема меня заинтересовала, и я расспросила об этом подробнее. Суть следующая: через Мобильное приложение Почта Банк (которое у меня уже было установлено) можно оплачивать ЖКХ, без комиссии. Если в трех словах, выделила для себя следующие плюсы: оплата без комиссии, в отличие от приложения ВТБ можно оплачивать по QR-коду, что очень удобно, так как я боюсь ошибиться при оплате в реквизитах и деньги уйдут на другой счет, поэтому и не использовала приложение ВТБ; Можно без комиссии снять деньги с моей зарплатной карты ВТБ и внести их на карту Почта Банк в Банкомате Почта Банк для оплаты ЖКХ, все равно хожу туда каждый месяц платить рассрочку за телефон. Из Минусов : не всегда считывает QR код с первого раза,оплачивала несколько платежек, приходится повторно его сканировать. В общем и целом, данная услуга мне понравилась и оказалась своевременной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T09:45:02+03:00
Спасибо за отзыв. Когда вы впервые установили приложение Почта-Банка? При предыдущих посещениях к вам никогда не обращались представители банка? При первичном обслуживании в банке вас не ознакомили с функционалом и плюсами приложения? 16.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена за качество предоставленной консультации сотрудником.
reginakbk
2020-01-13T11:15:22+03:00
Насколько я помню, приложение мне установили, когда я оформляла рассрочку на телефон. При придыдущих посещениях ко мне иногда обращались. При первичном обслуживании про приложение возможно и рассказывали, но я не припомню, было достаточно много информации по кредиту.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-31T14:47:46+03:00
Уважаемый reginakbk! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025