Очень довольна обслуживанием

30.12.2019 23:33
2580
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад решила взять кредит на покупку дачи, выбрала банк ВТБ по совету подруги, которая все время берет там кредиты ! Отделение  она мне тоже и посоветовала. И я тогда обратилась в  по адресу: СПб, Ленинский проспект дом 120, с менеджером очень повезло: Девушка подобрала оптимальные условия в соответствии с моими пожеланиями. К тому же все оформили очень быстро и я успела купить ту дачу, которую и хотела! И ещё хочу отметить тот факт, что в отделение подавать заявку я пришла со своим маленьким сыном, который не давал ни минуты спокойно все обсудить и тогда на помощь пришла руководитель офиса, она забрала с моего разрешения ребёнка к себе в кабинет и когда мы все закончили оформлять,  мой довольный сын сидел разукрашивал фломастерами раскраску и был очень доволен , даже уходить не хотел ! Очень благодарна за этот момент ! Спасибо этой девушке ! Видно насколько она доброжелательна к детям и хочет создать комфорт при обращении к ним в отделение! Так как я не один раз посещала данный офис , могу сказать, что так там происходит со всеми приходящими детками их всех уводит добрая тётя. Сейчас возникли непредвиденные сложности на работе и есть вероятность, что придется задержать очередной  платеж. Поэтому в середине декабря я опять обратилась именно в это отделение и поняла, что не ошиблась в выборе банка! Мне очень доходчиво и с пониманием объяснили варианты моих дальнейших действий, за что хочу выразить благодарность менеджеру (к сожалению не запомнила, как её зовут), но мне стало значительно спокойнее, я поняла, что мои проблемы вполне решаемы! Когда буду в следующий раз брать кредит, или ещё что то связанное с финансами, то  обращусь однозначно именно в это отделение банка! Хочется выразить благодарность директору офиса за тёплое отношение к клиентам и их деткам ! За хорошую рабочую и располагающую к доверию атмосферу , за компетентных сотрудников, желающих помочь каждому клиенту (и не важно с чем ты обратился ! )Это все дорогого стоит , когда ты не мечешься и не выбираешь среди десятка банков, а точно знаешь куда тебе обратится и знаешь, что тебе там будут рады!  С наступающим Новым годом и до встречи.  С уважением, клиент банка Елена .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T09:49:28+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Мне очень доходчиво и с пониманием объяснили варианты моих дальнейших действий, за что хочу выразить благодарность менеджеру (к сожалению не запомнила, как её зовут), но мне стало значительно спокойнее, я поняла, что мои проблемы вполне решаемы! " - расскажите, пожалуйста, какие варианты выхода из сложившейся ситуации вам были предложены?
felena1212
2020-01-14T23:33:24+03:00
не было возможности ответить раньше, праздники... мне предложили кредитные каникулы и кредитную карту с возможностью снять деньги с льготным периодом, но кредитную карту брать пока не хочу, боюсь потратить больше, чем смогу вовремя вернуть)) а вот кредитные каникулы - как раз мой вариант, смогу не испортить кредитную историю и успею решить свои финансовые трудности (искренне на это надеюсь!!). надеюсь, что отзыв мой всё же зачтете, а то как-то и обидно будет, что потратила время и эмоции на написание..я, конечно, и лично всё скажу, когда в следующий раз буду туда обращаться, но хочется, чтобы и люди могли почитать положительный отзыв, потому что отрицательные пишут часто (и оно и понятно!!), а вот положительные реже (по себе тоже сужу, к сожалению, на отрицательные отзывы время всегда быстрее находится..стараюсь перестроиться и мыслить более позитивно и объективно)))
ВТБ
ВТБ
2019-12-31T15:45:39+03:00
Здравствуйте! Мы от лица Банка также поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! Желаем успехов в делах, здоровья и благополучия! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данных сотрудников. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка