Плохой Альфа Директ

02.01.2020 17:35
2681
Оценка
1
Отзыв проверен
Предоставление брокерских услуг через Альфа Директ очень огорчает. Непонятно почему, но вдруг заставили переподписать форму Fatca в последний торговый день года 30.12.2019. Хорошо, переподписал, сотрудник по телефону сказал, что смогу возобновить торговые операций по нью-йоркским акциям уже 02.01.2020., но вот дата наступила, а торговать по прежнему не могу. Теперь сотрудники через чат не могут назвать точную дату. А я продолжаю терять свой доход. Вот такой вот сервис даже для ВИП клиентов. Кажется пора менять банк. Рекомендовать после этого брокерские услуги данного банка совершенно не хочется.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-18T10:31:27+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения искренние за доставленные неудобства. К сожалению, при обновлении данных действительно возникает необходимость повторно подписывать указанную форму, при этом данный факт совпал с официальными праздничными днями. Доступ к торгам был восстановлен в первый рабочий день. Надеемся, что первые дни года принесли вам дополнительную прибыль и желаем финансовых успехов в новом году. С уважением, Альфа-Банк.
Juli.S
2020-01-15T19:57:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка