Дополнительные платежи после погашения кредита и испорченная кредитная история

Однажды я стала счастливой обладательницей кредитного айфона.   Получив при увольнении деньги, я как честная женщина сначала побежала не за новым платьишком, а досрочно гасить кредит за любимый гаджет. Как известно, Альфа Банк заботится о клиенте. Как минимум, когда берешь кредит, не обязательно заводить себе карту банка, достаточно скачать приложение на новый кредитный айфон и переводить сумму ежемесячного платежа с другого банка без комиссии и походов до банкомата.  А еще в приложении отображается сумма оставшейся задолженности. Все четко и удобно. В общем, я перевела Альфа-банку всю оставшуюся сумму до последней копейки и была спокойна. Месяца через полтора вдруг выяснилось, что я злостный неплательщик: я должна банку 2 рубля 32 копейки. Об этом банк начал напоминать постоянно, не звонили разве что под бой курантов. Звонки были и 31 декабря и 1 января. Каждый день. Сегодня у меня дошли руки позвонить в банк и выяснить в чем дело. Старший специалист (Ольга Анатольевна или кто-то вроде того) в грубой форме в перемешку со стандартными формулировками, исключающими возможность разобраться в проблеме без получения высшего образования в сфере финансов донесла до меня следующую информацию: 1. та сумма, которая отображена в приложении не является верной, поскольку списания происходят только в рабочие дни и сумма может меняться 2. а еще процентная ставка последнего платежа меняется по желанию банка. Говорят, это указано в договоре, но видимо это пишется лимонным соком или исчезающими чернилами, потому что я такого пункта не нашла. 3. при последнем платеже нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО (это со слов старшего специалиста Альфа банка) звонить в банк и уведомлять их о том, что вы расплатились. 2 рубля 32 копейки конечно не великая сумма, то тут дело в порядочности банка. Очень странно, что уплачивая сумму, указанную в официальном приложении банка вдруг оказывается, что ты должен что-то сверху. Я в своих жизни гасила несколько кредитов в разных банках и с таким хамством сталкиваюсь впервые.