Не переводят деньги по исполнительному листу

05.01.2020 20:57
5590
37
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Уже давно являюсь клиентом Сбербанка и всегда с большим уважением относилась к данной финансовой организации. [/b]Но под Новый год была вынуждена обратиться в Сбербанк как взыскатель. Должником является юр.лицо, крупная компания. Подала исполнительный лист рано утром, еще не было даже 10 часов утра, когда лист и заявление были обработаны специалистом отделения Сбербанка, в который я сдала исполнительный лист. 31.12.2019 является рабочим днем. Мой счет в Сбербанке. Счет должника тоже в Сбербанке. Участие РКЦ в расчетах не требуется. Перевод технически можно осуществить за секунду. Но до сих пор мне деньги не перевели. Законодательно прописана такая норма: [b][u]п. 5 ст. 70 Федерального закона 229-ФЗ[/u][/b]: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, [b][u]незамедлительно[/u][/b] исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Много раз звонила и писала в Сбербанка через личный кабинет. Операторы каждый раз отвечают "ожидайте". Но на каком основании - никто не объясняет. Пару раз сослались на п. 6 ст. 70. Но каждый раз когда этот пункт цитируют, опускаются слова "обоснованных сомнений". То есть по закону нельзя просто брать и задерживать все исполнительные листы на 7 рабочих дней. Но, судя по тому, что деньги мне до сих пор не перечислили, происходит именно так. На мои запросы о том, что именно вызывает сомнение и просьбу предоставить информацию о ходе исполнительного производства (стороны исполнительного производства имеют на это право) - ответов нет. Предлагают ждать то до 15.01, то до 17.01, то вообще до 01.03.2020.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-11T03:52:01+03:00
Здравствуйте! Я проверила подробности ситуации - 09.01 взыскание было исполнено в полном объёме. Простите за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка