Обманщики!

06.01.2020 07:20
3227
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали 25000 руб за посещение бизнес залов 22-23 октября 2019 года. Я никуда не летал в эти даты, и год до этого,и не был в бизнес залах. Кроме того, карта приорити закончила действие в марте 2019 года. На все мои обращения - предлагался простой выход - пишите заявление в полицию. Бред. Не рекомендую этот банк никому.  Столько проблем создали мне. Но это было последней каплей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-19T19:27:47+03:00
Уточните, пожалуйста, вы направили запрошенную информацию банку? Вы получали перевыпущенную карту Priority Pass? Пришлите ответ банка нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.03.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-10T15:03:39+03:00
Уважаемый клиент, по сложившейся ситуации ранее вами было зарегистрировано обращение A2001060087. Ответ на обращение был направлен на адрес вашей электронной почты. Отметим, что для прохода в бизнес-зал необходимо предъявить действующую карту Priority Pass и посадочный талон на рейс того же дня. При проходе в бизнес-зал вы подписываете чеки/ваучеры, которые подтверждают оказание услуги. Партнёр предоставил подписанные ваучеры на проходы в бизнес-зал, совершённые по вашей карте Priority Pass. Также у вас была запрошена дополнительная информация для возможности проверки информации, указанной вами в обращении. Просим направить сведения на ящик otsenibank@alfabank.ru. С уважением, Альфа-Банк.
DimaVasilevDima
2020-03-26T16:10:20+03:00
Да, все решилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка