Рефинансирование ипотеки

06.01.2020 17:03
5565
Оценка
5
Отзыв проверен
В ГазПромБанке оформлял рефинансирование ипотеки.  Ипотеку оформили, деньги в полном объеме перевели в другой банк, необходимо было забрать закладную из другого банка. Оказалось, что другой банк не готов был выдать закладную, т.к. "продали"  ( или передали) в ДОМ.РФ еще в июле 2019 г.. Меня, при этом не уведомили. Сколько стоило сил и нерв погасить первую закладную!!!!  Оказалось все просто, в Росреестре нет необходимости забирать закладную, они предоставляет справку, что собственность не обременена кредитом, но операторы из другого банка всегда по-разному трактовали мои дальнейшие действия, что делать и к кому обращаться, никто не понимал четких шагов. Ставлю им 2 балла из 5. В конце концов, при помощи менеджера ГПБ Екатерины Г-ян во всем разобрались. Закладную в Росреестре оформили от ГПБ, они прислали мне новый график платежей по приемлемой ставке 9.2 %. Приятный подарок на Новый Год 2020 г. Здоровья и Успехов Екатерине и всей команде ГПБ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-09T19:02:04+03:00
Здравствуйте, Павел! Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком. Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Слова вашей благодарности уже направили Екатерине и ее руководителю. Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим клиентам. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка