Увеличение процентной ставки в процессе обслуживания
Оценка
Отзыв проверен
Минувшим летом очередным непрошенным звонком сотрудница банка ВТБ предложила рефинансировать мне остаток по ипотеке (взятой в этом же банке) более выгодным потребительским кредитом по ставке 11.9% Всё посчитал, понял, что по финансам выходит то же, но ипотека закроется, что неплохо, поэтому воспользовался предложением.
Спрашивал перед оформлением этого самого потребительского кредита по 11.9% раза 3 сотрудницу, есть ли какие-либо подводные камни и пр. заставят ли страховаться каждый год и пр. — сказала «Нет, что Вы!» Ага, «Что я», типа, просто так спрашиваю, первый день с вами дело имею. Ну ок, давайте. ТУТ ЖЕ какую-то нелепую страховку пришлось оплатить. На моё «Ну как бы, Вы чего?» получил ответ в духе «Ну это пара тысяч и один раз и всё равно Вам выгодно» Я уже понимал, что никогда не сунусь больше в этот «банк», и забил. Ок.
Перед НГ приходит СМСка счастья от «любимого» банка. По Вашему кредитному договору ХХ5/0006-ХХХХХ94 от 05.08.2019 закончился срок действия дисконта к процентной ставке. С 06.12.2019 установлена процентная ставка 13,7% годовых. Переведите заработную плату и/или пенсию на Ваш счет в ВТБ для возобновления применения дисконта. Ваш Банк ВТБ (ПАО).
Всегда пользовался Альфой. К сожалению, Альфа не занималась ипотечным кредитованием в тот момент, когда мне это было актуально. Пришлось обратиться в «другой» банк. Альфа и в этот раз, поможет разрешить ситуацию по схеме рефинансирования 9,9% и без всяких сюрпризов.
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T12:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
10.02.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.
ВТБ
2020-01-17T10:54:07+03:00
Здравствуйте!
Мы провели проверку по изложенной в Вашем отзыве информации.
Каких-либо нарушений со стороны сотрудника не было. При обращении в офис Банка сотрудник предоставил Вам информацию о процентной ставке, обратив Ваше внимание, что она может быть увеличена Банком в случае несоблюдения условий п.4 кредитного договора - дисконт к процентной ставке в размере 2 процентов годовых применяется в течение первых трех месяцев и далее в случае соблюдения условия о периодичности поступлений.
Решение о заключении договора на данных условиях было принято Вами самостоятельно.
Изменение ставки проведено в соответствии с условиями заключенного договора.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026