Подарок на Новый год от МТС Банка

09.01.2020 10:25
2443
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать свою историю работы с МТС Банком. В декабре 2019 г. срочно понадобилась карта, причем нужно было получить ее в течение дня. Выбор пал на МТС Банк, т.к. представители в каждом салоне МТС. Почитала информацию на сайте и выбрала МТС Cashback. Оформление прошло быстро. Получила карту и радостная уехала в другой город по своим делам. Оплачивала мелкие расходы с карты. В предпраздничных хлопотах не проверяла выписку по карте. В январские каникулы решила посмотреть выписку и увидела списание комиссии 299 рублей. Я была уверена, что карта без комиссии за обслуживание. Написала в банк за разъяснением данного вопроса. На следующий день мне позвонила приятная девушка и объяснила, что по моей карте нет комиссии за обслуживание, а 299 рублей это за выпуск карты. Также обрадовала меня тем, что банк принял решение и вернул мне комиссию, хотя и взял ее правильно.Вот такой замечательный подарок от банка я получила в начале года! Спасибо большое банку и сотруднице, которая мне звонила. Буду с удовольствием продолжать пользоваться своей картой.Банку заслуженная 5ка за оперативность работы и за то, что пошли мне на встречу и вернули комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T13:43:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию выписки с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10338104). 28.01.2020 оценка зачтена с учётом поступившей информации.
ZverE
2020-01-24T21:21:58+03:00
Здравствуйте. Выписку направила в Ваш адрес по эл.почте
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-10T17:05:57+03:00
Здравствуйте, ZverE! Мы благодарим Вас за то, что поделились с пользователями ресурса своей историей сотрудничества с банком и поддержали нас высокой оценкой. Действительно, комиссия по Вашей карте была удержана верно. Но в своей работе мы нередко проявляем лояльность. И Ваш случай не стал исключением. Адресуем эту благодарность сотруднику претензионного отдела Екатерине, которая и приняла решение по Вашему обращению. Рады, что сделали Вам такой приятный новогодний подарок. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка