МТС банк на дает закрыть вклад

09.01.2020 15:40
2690
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.01.2020 у меня должен был быть закончиться вклад МТС Активный. Но 08.01.2020 ПАО МТС банк не начислил проценты по вкладу, чем нарушил договор. 09.01.2020 проценты зачислились. Но возникла проблема, через интеренет банк нет возможности закрыть вклад, я не могу пользоваться своими деньгами. Обращение в контрактный центр ничего не дало, составили только заявку 2826847. Но решение минимум 3 рабочих дня. Т.е банк будет  не законно удерживать мои деньги минимум 5 дней. Прошу решить вопрос и начислить проценты по прежним условиям, которые были до даты окончания вклада за те дни, что ВЫ задерживаете закрытие вклада.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-10T16:40:27+03:00
Наталья, здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. Полагаем, что проблема с закрытием вклада могла быть связана с тем, что 8 января - это выходной день. Вчера Вы повторили попытку и успешно закрыли вклад. Более подробно мы обсудили ситуацию по телефону. Рады, что она разрешилась. С уважением, МТС Банк
Nata3512
2020-01-09T19:06:04+03:00
Хочу сообщить, что сегодня вечером со мной связался представитель банка по обращению на банках ру. В итоге, вклад удалось сегодня закрыть и перевести деньги на нужный мне счет. Так же дано разъяснение по начисление процентов в данном конкретном случае. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка