Самый недоступный банк

09.01.2020 19:21
2071
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сразу перехожу к сути. Я являюсь постоянным клиентом банка.  В первые дни января оставила на сайте банка заявку на URBAN CARD. Сегодня 9 января, банковский день, реакции нет. Обычно банки сразу звонят, уточняют детали. Поэтому звоню сама, чтобы узнать статус заявки. И понимаю, что получить информацию просто невозможно. Отвечает автоответчик и предлагает  в целях экономии времени клиента  прослушать автоматическую версию в выбранной категории. Поскольку я ничего не выбрала, мне предложили соединить меня с оператором, но перед соединением все-таки выбрать категорию. Я ее выбрала. В результате меня опять соединили с автоматическим сервисом. ВСЕ! Операторы априори недоступны, с ними просто не соединяют. Тогда я решила, раз со мной разговаривать не хотят, может мне ответят письменно? Сейчас в любом уважающем себя банке есть чат в приложении или интернет-банке... чата нет. Нашла чат на сайте, в котором мне пишут: здесь вы можете задать Ваши вопросы, используя КОРОТКИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ФРАЗЫ НЕ ФИНАНСОВОГО ХАРАКТЕРА... Ребят, вы точно Банк? Я написала несколько ключевых фраз и меня послали звонить в центр клиентской поддержки банка! Круг замкнулся. Поэтому вопрос к банку: как мне узнать статус моей заявки и есть ли заявка, и есть ли Кредит Европа банк?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-14T14:49:36+03:00
Добрый день ! Благодарим за выбор нашего Банка. Заявка на оформление карты была рассмотрена в кратчайшие сроки, с учетом выходных и праздничных дней, также ответственное подразделение связалось с Вами для согласования времени доставки. Дополнительно информируем, что карту можно оформить через отделение Банка, при оформлении заявки в отделении, в случае одобрения, карта выпускается моментально. Так же для удобства Клиентов на сайте Банка указана информация, позволяющая использовать автоматическую систему самообслуживания в колл-центре максимально информативно Ознакомиться с ней можно пройдя по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/golosovoy_telefonnyy_servis/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка