Курьеры Альфабанка главнее всех

В общем история удивительная для меня и надеюсь для руководства Альфабанка и Яндекса) Теперь к фактам. Пользовался услугами многих банков, но Альфабанк обходил стороной, так еще с 2000-х у них повелось брать деньги за то что было у других бесплатно. Времена изменились решил попробовать бесплатную дебетовую карту Яндекс+. Заполнил анкету на сайте, мне позвонили представители Альфабанка, все вежливо культурно приятно. Карта пришла в город, договорились о доставке строго в определенное время. Курьер позвонил я ему коротко уточнил время (в тот момент мне было не до разговоров.) Курьер после этого не приехал, на звонок не ответил.Думаю ну ладно дело перед НГ, может потом позвонят и привезут. Ничего подобного, позвонил сам 9 января. Сказали вашей заявки нет, наверное ее удалил курьер. Я честно говоря в шоке, то есть мне нужна карта, я позвонил ее заказал, банк ее выпустил, понес затраты, карта приехала в город ... а потом курьер ее удаляет и все. Ни карты, не соответственно клиента, всем наверно пофиг. Что ждать после этого? что уборщица отключит сервера Альфабанка? В общем наверное это не самая ужасная проблема, закажу Яндекс-карту в банке конкуренте на букву Т. Но руководству Альфабанка наверное надо присмотреться к Омскому филиалу, далеко с таким отношением к клиентам и ресурсам наверно уже не уехать. P.S еще немного комментариев. Дозвониться в службу поддержки банка сродни подвигу. Сразу вспомнил о компании МТС похожие цвета бренда и так же фиг дозвонишся. Один раз дозвонился, но в середине диалога связь прервалась. Думал мне перезвонят,  но нет ... В общем решил не тратить свое время. Забавно что оставить негативный отзыв на банки.ру это оказалась гораздо быстрее чем просто дозвониться в банк. В общем причина популярности этого банка пока остается для меня загадкой. Крупнейший частный ? по отношению к клиентам этого не скажешь. P.S.S "А футболистам до лучших дней"