Обманывают на комиссии

Пользуюсь кобрендовой картой Альфа банка с Яндексом уже около полугода и все было вроде отлично, нормальное приложение, выгодные условия и тп, но не в этот раз.  Решил я перевести деньги своему другу на карту в другой банк, захожу значит в приложение, выбираю перевод с карты на карту, выбираю свою карту и ввожу номер карты друга, ввожу цену и вижу как обычно надпись "Без комиссии", совершаю перевод и вдруг у меня списывается на 30 рублей больше (перевод совершил 2 раза случайно, потому что связь пропала, выбило ошибку соединения и я перевел еще раз). Сначала комиссия не отобразилась, а просто прибавилась к сумме перевода, думаю ну вдруг ошибся, перевел 1530, ладно. Потом уже с другом выяснил, что все-таки это была комиссия, но не предал этому значения, подумал что просто превысил лимит бесплатных переводов и не заметил комиссию. Через пару дней опять нужно было перевести деньги все тому же другу, вспомнил о комиссии и решил проверить в истории операций, действительно, на следующий день сумма операций изменилась и списание комиссии уже отображалось как отдельные операции. Думаю ладно, не важно, перевести-то деньги нужно. Все так же захожу в раздел "Платежи", "С карты на карту", выбираю карты, ввожу сумму и опять написано без комиссии. Странно, подумал я и решил на всякий случай сделать скриншот. И действительно не зря, несмотря на то, что снова было написано "Без комиссии", с меня списало на 30 рублей больше. Решил написать в поддержку, почему же приложение моего банка обманывает меня и списывает непонятную комиссию. Выяснилось, что я действительно превысил лимит, но по каким-то причинам по карте Яндекс Плюс неверно отображается информация. Ну ладно, вернут комиссию (у меня была уже подобная ситуация с другим банком Р (не буду писать полностью чтобы не подумали что реклама и после обращения в поддержку мне моментально все вернули), подумал я, и впредь буду знать что она высчитывается неверно и буду уточнять в чате об израсходованном лимите на переводы. Но не тут-то было, консультант все повторял мне одно и тоже о том, какой процент комиссии и когда должен списываться, предлагал мне почитать условия тарифа, которые я и так знаю, говорил что комиссия указана под суммой (я неоднократно присылал скриншот, где ясно написано, что комиссии не будет) и игнорировал мои просьбы вернуть деньги за комиссию (мне не жалко 90 рублей, но не когда их списывают без моего ведома с помощью обмана, даже если он ненамеренный). Когда я уже устал перечитывать почту, которую консультант мне отправлял каждый раз, я решил последний раз попросить вернуть деньги, на что получил ответ "Где написано что перевод с карты на карту без комиссии".  После этого на меня нахлынул гнев и я уже не хотел адекватно общаться с этим консультантом, в миллионный раз отправил ему скриншот, там где черным по белому написано "БЕЗ КОМИССИИ" и решил написать отзыв сюда. Прикрепляю скриншоты полной переписки с банком, тот самый скриншот где с надписью "Без комиссии" и все остальные скриншоты с операциями. (Кстати не 90 рублей, а 120, забыл про еще одну операцию)