Альтернативная реальность

Живу, видимо, в какой то альтернативной реальности. В 2017 и 2018 годах брал два кредита (рассрочка со скидкой от продавца) на покупку мобильной электроники. В этих же годах без всяких проблем досрочно закрывал кредиты. Каждый раз, когда приходил в отделение обслуживание было просто фантастически быстрым и понятным. 23.12.2019 получил звонок с индивидуальным предложением по кредитной карте "100 дней без процентов". Из индивидуальных условий стоит отметить лимит 54 тысячи рублей, стоимость обслуживания 1190 рублей за 12 месяцев начиная со второго года и 50000 тысяч рублей на снятие наличных в любых банкоматах в пределах одного месяца. Фактические условия совпали с озвученными ранее на 100%. Обслуживался в отделении по адресу г. Кемерово, Б-р Строителей 28 в половине двенадцатого дня 10.01.2020. Время ожидания до начала обслуживания составило около 7 минут. На прочтение и подписание договора ушло не более получаса.Этим отзывом, как и пообещал, хочу выразить письменную благодарность специалисту Екатерине, которая вела себя максимально приветливо, создавая хорошее настроение, и с охотой отвечая на все мои вопросы касательно договора и использования карты. Начитавшись негативных отзывов была некая неуверенность в пользе продукта и лояльности банка. Однако, Екатерина с полным пониманием и позитивным подходом помогла с заполнением моих клиентских данных, входом в мобильное приложение, установкой пин-кода и с ответами на все мои вопросы в числе которых были:Могу ли уменьшить кредитный лимит для своего удобства?Как рассчитывается ежемесячный платёж?Через какое время после пополнения доступны новые 100 дней?В каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии?Можно ли искусственно уменьшить лимит на расходы? (Оказывается, можно через приложение в смартфоне создать определенные правила для каждой из карт. Например, ограничить любой удобной суммой в месяц максимально возможные траты, скажем в 5000-10000, чем несомненно убережём себя от мошенников и "долговой ямы")Указывается ли в договоре о бескомиссионном снятии до 50000 рублей в месяц?Каким образом подключается страховая программа и как это проконтролировать? (Например, если она не нужна)Что из себя представляет Альфа-Клик и Альфа-Мобайл? (И главное сколько это стоит)Как тарифицируется и определяются квази-кэш операции? Рекомендованы были к общению по всем попутно возникающим вопросам горячая линия и чат. (Можно сразу же после активации карты спросить о подключенных платных услугах)По всем вопросам был дан чёткий и уверенный ответ, за что Екатерина заслуженно получила от меня 5 баллов в смс-отзыве.Ну, а я... А что я? Я с приподнятым настроением пошёл совершать первую платёжную операцию в ближайший банкомат.В итоге, желаю банку и дальше поддерживать высочайший уровень взаимодействия с клиентом, а так же удержания на рабочих местах таких сотрудников путём их премирования за выполненную работу.Спасибо.