Полный бардак! Блокируют карты, потом концов не найти, не могут сами разблокировать

Добрый день! Устала от затянувшейся и раздутой проблемы.Проблема была в просрочке уплаты налога за авто.Тут моя вина,не отрицаю.Как только пришло оповещение от банка о блокировке одной карты,незамедлительно все оплатила и по наивности подумала,что проблема решена. Не тут-то было.Как оказалось,блокировка распространилась на все продукты банка-и на дебетвые и на кредитную карты.Сотрудник банка уже месяц ведет переписку с организациями(а их как оказалось несколько),которые вынесли постановление об аресте счетов и которые(а это некто другой),которые непосредственно заблокировали карты.Деньги внесены более месяца назад в счет оплаты моего долга.Разблокировки карт не предвидется.На аресте стоят МОИ деньги. Что за бардак???Блокировка за минуты,а обратного процесса ждать годами???Зачем мне это нужно?Проще отказаться от услуг банка,который не может решить в срок проблему своего ПОСТОЯННОГО клиента!А проблема,как мне объяснили в банке в том,что отделы,которые занимаются блокировкой/разблокировкой карт и отслеживанием таких вопросов теперь находятся не то что в разных отплениях банка,а НА МИНУТОЧКУ-в разных ГОРОДАХ!!!И не могут между собой держать адекватную связь! Вопрос-почему меня это должно волновать?Была проблема неуплаты налога-проблема решена.Почему сейчас я должна обивать пороги и добиваться решения вновь образовавшейся проблемы,если я просто пользователь продуктов данного банка.Мне проще поменять банк!Никому не посоветую данный банк,т.к решение простых вопросов на нуле!Видимо проще потерять постоянного клиента!Ну а в моем случае-поменять банк на более адекватный.