Ограничение на операции с картой в Интернет-банке во время ее планового перевыпуска

У меня в этом месяце заканчивается срок действия одной из моих дебетовых карт. До конца месяца я должен иметь возможность без ограничений использовать мою старую карту. Однако интернет-банк заблокировал мне возможность пополнения карты, указав, что новая ожидает меня в отделении. Карты в отделении не оказалось, а при звонке на горячую линию выяснилось, что новая карта еще изготавливается.  Банк вообще не проявил никакую заинтересованность в решении возникшей проблемы. Просто констатировали факты, что ограничение по работе с картой есть и надо получить новую, но она пока только изготавливается. Эту карту я использую для оплаты услуг и товаров через Интернет, для безопасности я не держу на ней средства, а пополняю карту непосредственно перед оплатой товаров или услуг. На данный момент эту возможность мне банк заблокировал. Меня соединили со старшим оператором, который мне предложил, цитирую ДОСЛОВНО: "пополнить данную карту Вы сможете либо через банкомат, либо по полным реквизитам переводом на эту карту через сторонний банк". У банка есть запись разговора. Он может ее поднять и проверить. Такой ответ я иначе как издевательством назвать не могу. Судите сами, вот мне надо что-то оплатить в интернете, и я что должен бежать в любое время суток к ближайшему банкомату с функцией приема средств или в офис другого банка? А кто мне мое время, комиссию компенсировать будет? Я очень много покупаю через интернет, иногда время на оплату не превышает 10 минут. Я уже не говорю, что потратил время на пустое хождение за "готовой" картой.К слову, обслуживание этой карты платное (так как карта древняя) и ни под какие программы по бесплатному обслуживанию не подпадает.  Она уже перевыпускалась много раз. Никогда прежде никаких блокировок в Интернет-банке, связанных с тем, что карта планово перевыпускается не было.Я подал жалобу с требованием перерасчета комиссии за обслуживание данной карты. Это, конечно, копейки по сравнению с неудобствами, которые банк создал клиенту,но мне важно было зафиксировать жалобу, а также меня очень интересовали дальнейшие действия банка по исправлению ситуации и заглаживанию вины перед клиентом. Номер жалобы CR-6731840. Банк также запросил скриншоты из личного кабинета с информацией о том, что карта уже готова, а также, что функции пополнения для нее неактивны. Информация была оперативно предоставлена в банк по электронной почте и получено подтверждение ее получения. Сегодня мне банк отказал в удовлетворении жалобы, кроме того никаких попыток как-то исправить ситуацию со стороны банка не было. Например, если по каким-то причинам уже нереально разблокировать функционал для работы с картой в интернет-банке до получения новой, то можно, например, сделать ускоренный перевыпуск и доставку новой карты курьером. Да можно много чего было предложить для исправления ситуации, но банк показал, что ему наплевать на клиентов и их проблемы, а также, что он удавится за 62,5 рубля (да именно такую смешную сумму я просил в качестве компенсации, это 1/12 годовой комиссии). Хочу отметить, что при этом банк периодически мне звонит, говорит как меня ценит и предлагает бесплатно перейти на программу Привилегия. Как вы цените клиентов, я уже понял. По программе Привилегия, наверно, безразлично относиться к проблемам клиентов, которые банк сам и создал, будет не рандомный сотрудник, а персональный менеджер. Возможно мне стоит рассмотреть переход в другой банк, раз тут такое обслуживание и отношение. А может мне просто жутко не повезло и я нарвался на плохих сотрудников, а банк все же как-то захочет загладить свою вину?