МТС Банк

Обман (словесно обманули)

11.01.2020 13:55
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не знаю с чего начать было изначально все хорошо когда взял первый кредит был рад оч сильно, но спустя 2 года взял ещё один так же обрадовался закрыл КД досрочно где должно остаться ещё остаток денег более 200р, но оказалось у меня была карта дк где сняли комиссию (блин карта с 2017 года не заявили не позвонили ни чего не сказали списали комиссию с которой я не согласен, Эта карты была оформлена ещё 2017 года с потребительским кредитом где после закрытия я ещё обращался в банк закрыл её и так же уточнил все закрыто счета тоже "где в ответ получил слово Да" так таковой окозалось нет, почему я должен оплачивать комиссию по ошибке сотрудника или невнимательности, я прошу вернуть мои деньги которые были списаны.  Ещё в Бо сотрудница не верно информирует якобы не остаются деньги комиссия все ровно спишется хоть досрочно закрою ( она даже не поинтересовалась куда деньги ушли просто сказала нет и все) заинтересованности сотрудницы так же не увидел в помощи клиента, где мне пришлось молча уйти.(помню точно что я в январе заплатил 2900р, а для погашение было приблизительно 2635р)  Первый платёж когда поступил осталось остаток примерно 1124р, позже ещё поступили 1450.  Прошу разобраться в ситуации. забыл добавить в приложение отображались более 200р
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-12T16:05:26+03:00
Здравствуйте, Назар! Карта, выданная Вам в декабре 2017 г., имела первый бесплатный год обслуживания. В декабре 2018 г. банком была начислена комиссия за второй год обслуживания в размере 300,00 рублей. Подтверждений, что Вы обращались в банк для закрытия данной карты в 2018 г. не обнаружено. Но с учетом того, что картой Вы не пользовались, мы приняли решение пойти Вам навстречу. В ближайшие дни комиссия будет возвращена. Карта закрыта Вами в ноябре 2019 г., дополнительных списаний производится не будет. Касательно кредита, оформленного Вами в мае 2019 г., хотим пояснить, что 09.01.2020 г. на него действительно поступили средства в размере 2 900,00 рублей. Кредит в указанную дату был полностью погашен и закрыт. Средства, превышающие сумму долга (222,68 рублей) остались на счете кредита. Часть из них была списана на погашение комиссии по указанной выше карте и, как мы указали, в ближайшее время будет возвращена. Подробности мы обсудили с Вами по телефону. С уважением, МТС Банк
NazarNot
2020-01-21T10:44:49+03:00
Огромное спасибо за решение проблемы), очень был удивлён такой быстрой ОС, буду и дальше обслуживатся в своём банке МТС Банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка