Не выплачивают кэшбэк по акции «Cash-back 10%»

11.01.2020 14:56
2528
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 21.12.19 оформила дебетовую карту Weekend в одном из салонов МТС и в этот же день зарегистрировалась в акции «Кэшбэк 10 %» на сайте банка МТС, пришла смс с кодом, который я набрала и появилась надпись, что заявка принята. 24.12.19 совершила покупки в одной из категорий с повышенным кэшбэком - «товары для дома» на сумму 29480 руб. 03.01.20 пришла смс с начисленным кэшбэком в размере 294,80 руб - 1%, а не 2948 руб - 10%. В этот же день обратилась с просьбой доначислить кэшбэк через онлайн-чат банка. Мое обращение зарегистрировали под номером 2647875 и 06.01.20 пришёл ответ, что кэшбэк мне выплачен в размере 1 % и так как я не была зарегистрирована в акции, то кэшбэк в размере 10% мне не положен. В итоге я выполнила все условия акции ( там не написано, что я должна была получить смс об участии в акции, которой кстати до настоящего времени нет), а МТС банк отказал в выплате положенного кэшбэка.   Прочитала несколько предыдущих отзывов об этой акции на банки.ру и убедилась, что я такая не одна. Так как акция действует до 31.01.20, то  всех кто прочитает этот отзыв и захочет оформить вышеуказанную карту хочу предупредить о том, что нужно проверять после регистрации участвуете ли вы в акции или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-23T14:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.02.2020 оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-12T16:29:31+03:00
Добрый день, Марина! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Уверяем, что не оставим без внимания данную ситуацию и обязательно всё проверим. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка