Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Навязали в пакете услуг кредитную карту как оказалось за 20 тыс рублей!

11.01.2020 15:05
3531
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.10.2019г. в в ДО «Студенческий» Филиала «Новосибирский» ПАО КБ «УБРиР» мною был получен потребительский кредит по договору № KD 2203190000002318. Одномоментно с выдачей кредитных средств частьденежных средств была направлена с моего согласия на уплату страховых премий. Также мне выдали кредитную карту с лимитом в 15000 руб. На мои возражения, что мне не нужна кредитная карта, тем более с таким маленьким лимитом, мне сказали, что она входит в пакет услуг, не брать ее нельзя, но меня это ни к чему не обязывает (!) и что я могу ее не активировать. Однако, вернувшись домой и проверив документы, я обнаружила, что  в стопке с уплатами страховых премий мной был подписан приходный ордер на внесение  20 000 рублей на неизвестный мне счет физического лица 40817810300000450635. Проверив условия кредитного договора и не найдя упоминания о комиссии в размере 20 000 руб, я пришла к выводу, что данную сумму с меня взыскали за выдачу мне вышеуказанной кредитной карты, о выдаче которой я не просила, которую не активировала и пользоваться которой не собираюсь. Я обратилась в банк с письменной претензией, однако сегодня мне позвонили из контактного центра и сообщили, что мне была надлежащим (!) образом оказана услуга и что да, тариф за выдачу кредитной карты (лимит 15 тыс. рублей!) составляет 20 000 рублей.Я буду обращаться в контролирующие банки и судебные органы  для защиты своих прав.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-01-13T11:57:27+03:00
Светлана, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По факту проведенной проверки мы написали вам в личные сообщения, а также сориентировали по варианту урегулирования вопроса. Надеемся, он будет оптимален для вас. Отметим, что оформление дополнительных услуг происходит с согласия клиента. За выпуск кредитной карты комиссия не взимается, а решение о том, использовать карту или нет, остается за вами. Кроме того, до момента совершения первой покупки по кредитной карте комиссия за обслуживание не начисляется. Таким образом, у вас есть доступный и бесплатный запасной кошелек. Если у вас появятся вопросы по условиям обслуживания карты, мы всегда будем рады на них ответить. Если же вы не планируете в дальнейшем использовать кредитную карту - закрыть ее можно при посещении офиса банка с паспортом. Надеемся, мы смогли помочь вам. С уважением, УБРиР.
SVETLANA GLaZ
2020-01-13T17:00:37+03:00
Вопрос урегулирован, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка