Переезд с Тинькофф Инвестиций - нет доступа к брокерскому счету

Добрый день. "С 1 октября 2019 года прекратил действие договор и партнерские отношения между ОО «Компания БКС» и АО «Тинькофф Банк»" К сожалению, при переводе денег с рублевого и долларового счета еще в приложении Тинькофф не хватило денег оплатить налог, и доллары ушли в БКС. Ну ладно, переживем. [+] Спасибо поддержке БКС - объяснили как оплатить налог, прислали реквизиты. За это плюс один балл к оценке. -Далее, 18.10.2019 БКС прислал мне письмо "Логин для входа на вэб-портал БКС", где дали временный логин (t-00xxxxx) для подписания Соглашения ЭДО. Временный пароль пришел на SMS. Итог - ЭДО было подписано, для авторизации использовался временный логин и пароль. Стал ожидать постоянного логина, цитата [После успешного прохождения процедуры присоединения к Соглашению ЭДО (подписания необходимых документов) Вы получите параметры доступа для входа в Систему (БКС Онлайн)] Не получил в течении двух недель ни электронного письма, ни SMS. После обращения в поддержку мне в итоге 11.11.2019 прислали снова копию письма от 18.10.2019 с временным логином для подписания соглашения ЭДО "Логин для входа на вэб-портал БКС" В декабре позвонил в техподдержку в очередной раз, мне сообщили, что соглашение ЭДО подписано, и логин вышлют, но этого не произошло. В итоге, с октября по январь с моей стороны было несколько звонков, где я полностью излагал суть проблемы. Со стороны БКС также была пара звонков. Проблема не решена, с октября так и не получил доступ к своим денежным средствам после принудительного перевода брокерского счета от Тинькофф к БКС. Ситуация выглядит крайне нездоровой и странной для современного банковского сектора с бурной конкуренцией и технологичностью.