Снижение процентной ставки

12.01.2020 11:09
3206
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Написал заявление 9 декабря о снижении процентной ставки с 10.5% до 9%. До сих пор никакой информации нет. При звонке уведомляют, что сроки не регламентированы и никакой информации у них нет. Могу я получить более подробную информацию и сроки? Плюсом в день ежемсячного платежа ипотечного кредитования (9.01) не мог внести деньги из-за технических сбоев приложения Телекард, деньги списались только 10.01. То есть один день просрочки? Одно из условий снижения ставки было отсутсвие просрочек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T10:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема о техническом сбое при внесении средств.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-13T17:35:02+03:00
Здравствуйте, Sunriserise! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я уже уточняю статус рассмотрения вашего заявления на пересмотр процентной ставки. Дополнительно проведу проверку возникновения просроченной задолженности. После получения результатов проверки я обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка