5-й год с Банком - полёт отличный!

Итак, вот уже 4+ лет опыта с Тинькофф Банком. За эти годы неоднократно оставлял положительные отзывы, и вот снова желаю отметить отличную работу Банка. Главное, за что снова хочется похвалить в целом - это движение вперед, новые продукты, новые подходы, новые фишки. Я не идеализирую Банк, иногда замечаю и недостатки в работе. Но так как банк не стоит на месте, эти недостатки, как правило, со временем поправляются. Что-то быстрее, что-то медленнее, но все меняется к лучшему. Отдельно отмечу работу лично менеджера Людмилы Е-ко, которая за последний год не раз приходила на помощь как по простым вопросам справочного характера, так и более сложным индивидуальным вопросам. В частности, в октябре 2019 я воспользовался специальной программой беспроцентной рассрочки операций по кредитной карте, невнимательно прочитав условия и не заметив, что при использовании программы действуют иные условия начисления бонусов. Обратился к Людмиле с просьбой отменить рассрочку по нескольким операциям и сделать все так, как будто никакой рассрочки не было. Хорошо представляю, что в каком-нибудь ином банке ничего отменить бы уже не вышло. Но несмотря на мной созданную путаницу, Людмила отнеслась к ситуации с пониманием и в течение некоторого времени все было исправлено. Обращаю внимание на большой опыт и тонкое чувство Людмилы в отношении проблем клиентов. Иной раз задаешь вопрос, а Людмила уже знает, какие вопросы будут следующими и сразу пишет такой точный и развернутый ответ, после которого все дальнейшие вопросы сразу отпадают. Это ценное и редкое качество! Спасибо Банку за отмену комиссии по SWIFT-переводам для держателей премиальных карт на 2020 год. SWIFT-перевод - довольно специфическая услуга, которой пользуется лишь очень малая доля клиентов. Но кто все же пользуется, оценит такой шаг! Во многих банках комиссии за эту услугу для физ лиц довольно ощутимые, а зачастую и просто заградительные! Желаю Банку Удачи на текущем пути! Вне всякого сомнения, за последнее десятилетие Тинькофф оказал ощутимое влияние на весь банковский рынок РФ. Под его влиянием иные банки на рынке, в том числе более крупные, были вынуждены делать похожие шаги, чтобы сохранять конкурентную борьбу. Сейчас в розничных услугах любого крупного банка можно видеть элементы, которые первым активно развил на рынке именно Тинькофф. Отдельно желаю успехов, развития и удачи на жизненном пути всем клиентам банка, так как судя по яростным негативным отзывам, не всем этого пока хватает. К сожалению, советское наследие по-прежнему является большой преградой на пути роста финансовой грамотности и хорошего понимания российскими людьми банковской деятельности. Надеюсь время будет исправлять это, хотелось бы, конечно, лучших темпов! Терпения и стойкости всем сотрудникам Банка при общении со сложными и негативно настроенными клиентами!