Очередной убойный футбол от Альфы и Билайна за 150 рублей

13.01.2020 12:43

2091

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Итак, всех приветствую вновь. Давно я не выкатывал отзывы об Альфа-банке, да если бы и написал, то поставил бы как минимум 4, за удобное общение в чате, за доставку карты курьером и тд. Но поставлю кол, и вот почему. Для абонентов Билайна Альфа выкатила предоплаченную виртуалку. А к ней, в свою очередь, была предложена акция. Кратко условия: если выполнять покупки не менее 3000 рублей, то будет возвращен кэшбек в виде денежного бонуса за услуги связи. В прошлом месяце денежный бонус был зачислен, в этом - нет. Условия с моей стороны были выполнены - совершил покупку на 3001 рубль (т.к. открывал я эту карту специально под акцию, как следствие карта не является у меня основной). Телефон поддержки для абонентов Билайна - 6119, в котором мне предложили по данному вопросу обратиться в Альфа-банк как эмитент данной карты. В самой же Альфе - отправили, наоборот, в Билайн. Поскольку не хотелось бы заниматься футболом, а хочется именно решить вопрос, то обращаюсь в банк-эмитент, который: а) занимается процессингом по операциям б) передаёт данные об операциях в Билайн (иначе каким образом начисляется кэшбек?) Поэтому прошу исправить это положение. Уважаемый Альфа-банк, если не в состоянии решить сами, пожалуйста, привлеките Билайн и дайте мне ответ. Не считаю, чтобы решение проблем было рук самого пострадавшего. Спасибо.

Альфа-Банк

2020-01-14T15:55:53+03:00

Добрый день! Сообщаем, что кэшбэк начисляется через несколько дней после завершения календарного месяца. Рады, что ваш вопрос успешно решился. С Уважением, Альфа-Банк.

4524

2020-01-14T16:25:46+03:00

вопрос решен

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Проблема решена user-520118607555 В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...

Альфа-Банк

Отзыв про работу с банком по обращению user-218316957569 Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026