Ужасная работа банка. Полное не желание помочь. Никакого взаимодействия между отделами

30 го числа, пришёл в банк на арбате оплачивать платёж по кредитной карте через кассу, из-за ареста нужно это делать через отделение, оказалось что работают до 15, уточнил о размере платежа "Ваш платёж 600 рублей". Пришёл 31го в кассу в отделение в Одинцово, в приложении указан платёж в 600 рублей, уточняю у кассира "сколько мне нужно внести денег?", получаю ответ "600 рублей", оплачиваю, спрашиваю "могу ли я оплатить полностью задолженность, всё равно картой невозможно теперь пользоваться", ответ "нет, нельзя, сейчас могу принять только 600 рублей". В выходные звонят из отдела взыскания и заявляют о возникшей просрочке в размере 1900 рублей!!! Иду 9го в банк, говорю в чём причина, почему меня обманули? Ответ убил! "Так получилось, 31го мы не могли принять больше 600 рублей, кассир не приделах, у Вас просрочка с 30го числа!", пытаюсь оплатить "Мы можем сейчас принять у Вас 1252 рубля, больше банковская программа не даст, остальные 600 только в понедельник, но просрочка будет продолжаться!" Это вообще нормально ?!?!?!  Параллельно общаюсь в чате через приложение с поддержкой, они вообще на арест ссылаются, никакого ответа на вопросы: 1. Почему меня обманули с размером и датой платежа? 2. Что теперь с этим делать, внесут ли корректировку в мою кредитную историю? Итог: Бесполезная поддержка, просрочка с 30го числа из-за плохой банковской программы и полного равнодушия поддержки. Абсолютное враньё и различные попытки сделать виноватым клиента, поддержка на официальные обращение отправляют отписки на законы о просроченной задолженности и взысканиях со счетов. Не рекомендую. P.S. отдел взыскания вообще заявил, что такого быть не может, что в кассе отказываются принять деньги, поэтому быстро платить!!! А поддержка не даёт ознакомиться с обращением отправленным от моего имени банку, которое они записали с моих слов.